海报新闻记者 王笑寅 上海报道

3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式施行，其中关于未经用户同意不得将快递送至驿站或快递柜等规定引发关注与热议。在新规施行近两个月后，各快递公司陆续公布第一季度财报及3月快递业务报告，从报告数据来看，五大快递公司第一季度的营收、利润，以及3月业务量均实现不同幅度增长。

“通达系”快递3月业务量增20%以上

近日，顺丰、德邦、圆通、韵达、中通陆续公布2024年第一季度财报及3月快递业务报告。

顺丰与德邦的业绩均实现稳步增长。顺丰3月经营简报显示，其3月速运物流业务、供应链及国际业务合计收入为215.82亿元，同比增长4.69%，其中，速运物流业务（不含丰网）收入同比增长5.05%，业务量同比增长10.84%。德邦第一季度报告显示，公司2024年第一季度营收约92.95亿元，同比增加25.31%；归属于上市公司股东的净利润约9279万元，同比增加27.74%。

与一如既往承诺送货上门的顺丰、德邦相比，以“通达系”为代表的经济性快递此前则几近处于“躺平”状态，因此快递新规施行后，多方预测“通达系”在协调人力以及成本支出上会受到较大影响。

目前，除中通预计于5月中旬发布相关数据外，圆通、韵达、申通的3月份数据均已于日前公布，从数据来看，“通达系”并未受到快递新规较大影响，3月业务量均有较大上升。

圆通业绩报告显示，圆通第一季度实现营业收入154.27亿元，同比增长19.46%；净利润9.43亿元，同比增长4.14%；3月快递产品收入51.24亿元，同比增长17.4%；业务完成量21.76亿票，同比增长22.43%。

韵达业绩报告显示，韵达3月快递服务业务收入39.89亿元，同比增长8.84%；完成业务量19.20亿件，同比增长32.6%。

申通业绩报告显示，申通第一季度实现营业收入101.32亿元，同比增长15.87%，净利润1.9亿元，同比增长43.20%；3月快递服务业务收入36.52亿元，同比增长14.94%；完成业务量17.37亿票，同比增长31.51%。

通过报告可见，圆通迎来“开门红”，第一季度营收有较大增长，截至发稿，其总市值为545.59亿元，与“通达系”其他快递公司已拉开差距；韵达3月份业务量增速领先，呈现向好态势，同比增超三成；申通的3月份业务完成量及增速则紧随其后，同样同比增超三成。

快递新规落地不易 监管部门：需各方共同努力

日前，国家邮政局公布2024年一季度邮政行业运行情况，一季度，快递业务量累计完成371.1亿件，同比增长25.2%；快递业务收入累计完成3116.9亿元，同比增长17.4%。3月份，快递业务量完成138.5亿件，同比增长20.1%；快递业务收入完成1128.3亿元，同比增长13.2%。业务量及业务收入均有稳步增长，行业运行畅通稳定。

图源：国家邮政局官网

在快递业务量稳步增长的背景下，快递服务质量的跟进更凸显出了压力。许多网友在社交平台反映，快递新规实施后，自己所在区域的快递仍有未经沟通便放驿站的情况，据记者近期观察，上海市部分区域快递不上门的问题也依然存在。

上海市某区一位菜鸟驿站的工作人员向记者表示，如用户没有备注上门，就默认快递不上门。“件量太大，忙不过来，现在我们工作量、工作流程和快递新规之前基本上一样，大家也都比较理解，没有说要投诉什么的。”该工作人员说。

对于快递新规落地难的问题，国家邮政局市场监管司副司长边作栋在接受媒体采访时表示，效果的全面体现还需要一定的时间，也需要相关各方的共同努力。3月1日以来，部分区域的上门投递服务数量有所增加，邮政管理部门在加强监管的同时，也积极采纳社会有关方面提出的建议，在前置投递选项、改善企业与用户沟通方式、保障快递小哥合法权益等方面持续与企业沟通，协调快递企业与电商平台企业加强对接，协同推进工作。

对于下一步工作计划，边作栋表示，国家邮政局将继续会同有关部门进一步推动电商平台与快递企业加强对接、密切协作，分阶段逐步实现用户在网购下单时就能够选择末端投递方式。同时，指导快递企业加强和改进经营管理，加大科技投入和应用，不断提升信息化智能化水平，提升服务质量水平，增强核心竞争能力。此外，还将督促快递企业总部夯实主体责任，强化末端履约能力建设，保障用户和快递员的合法权益。